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Condiciones del servicio

Condiciones de los distintos servicios

Comunicaciones oficiales de numen yoga:

Todas las comunicaciones de numen yoga a sus clientes se harán oficialmente mediante la App o por email. Recomendamos a todos activar las notificaciones de nuestra App. Siempre buscaremos otras formas de comunicar con los clientes, mediante email, teléfono, etc, pero las comunicaciones se darán oficialmente por comunicadas una vez se hayan hecho por los medios citados.

Condiciones generales del servicio:

– Todas las clases podrán reservarse desde nuestra App o desde la web.

– Las reservas se podrán hacer hasta con 30 días de antelación al comienzo de la clase y solo se podrán tener activas 3 reservas a la vez.

– Si la clase está llena entrarás en una lista de espera. Los sitios libres que vayan quedando por cancelación de otras personas se irán ofreciendo por orden de reserva y se comunicarán mediante la App o email. Tendrás un tiempo limitado para aceptar tu plaza.

– Cancelación tardía de las clases: Hasta 3 horas hasta el comienzo de la clase podrás cancelar tu reserva sin penalización.

– Penalización por cancelación tardía: Se perderá el crédito correspondiente a esa clase y si se producen 2 cancelaciones tardías durante un período de 60 días, el pase se bloqueará durante 7 días.

– Haz tu cheking en recepción antes de que empiece la clase. Si no confirmas tu asistencia, se te aplicarán las condiciones de una cancelación tardía.

– No guardamos ni datos bancarios ni de tarjetas de crédito, estos son guardados por nuestro proveedor de pasarela de pagos Resa Payment. Al comprar cualquier servicio o producto aceptas el cobro mediante los métodos de pago disponibles.

– No admitimos la devolución de ningún servicio ya pagado, pero somos muy flexibles y razonables, ponte en contacto con nosotros para que podamos buscar alguna alternativa como canjearlo por otro servicio.

– Los pagos rechazados generarán un cargo adicional de 10€ por cada devolución en el caso de domiciliación bancaria y de 15€ en el caso de tarjetas de crédito.

Condiciones particulares de cada tipo de servicio:

Suscripción mensual

– Las suscripciones mensuales comienzan el día del primer pago y duran hasta el día anterior del mes siguiente.

– Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes. Si deseas cancelar una suscripción deberás solicitarlo por escrito con al menos una semana de antelación enviando un email a hola@numenyoga.com.

– Si das de baja tu suscripción, perderás la tarifa que tenías y al volver se te aplicarán las tarifas actualizadas.

Bonos

– Todos los bonos y clases sueltas caducan a los 3 meses de haber sido pagados y las clases no consumidas se pierden.

Ofertas especiales

– Las ofertas especiales publicadas en la web o la app pueden conllevar condiciones adicionales que están descritas en la misma oferta. Presta especial atención a estas condiciones antes de contratar el servicio.

Eventos, talleres y formaciones

– Las formaciones tienen un precio de reserva por adelantado del 50% del importe, sin derecho a devolución por cancelación por parte del cliente.

– Si te has inscrito y cancelas con más de dos semanas antes del comienzo, se te devolverá el 75% del importe pagado, descontando el precio de reserva.

– Si te has inscrito y cancelas con menos de dos semanas de antelación, no se te hará ninguna devolución.

– Si no vas a asistir a un evento, puedes transferir el derecho de asistencia a otra persona. Para ello debes comunicarnos esta decisión por escrito enviando un mail a hola@numenyoga.com

– Nos reservamos el derecho de cancelar un evento si no se alcanza un mínimo de inscritos. En estos casos se avisará a los inscritos y podrán optar por la devolución del dinero o cambiarlo por otra fecha u otro evento.

Mats o esterillas propiedad de los alumnos

En numen tenemos esterillas propiedad del estudio para que puedan ser usadas por los alumnos. Así mismo, disponemos de un mueble especialmente diseñado para el cuidado de las esterillas en el que los alumnos con suscripciones mensuales activas pueden dejar sus propias esterillas en el estudio. Si una suscripción se da de baja el alumno debe llevarse su esterilla y liberar el espacio. En numen nos reservamos el derecho de hacer limpieza y deshacernos de las esterillas que hayan dejado alumnos sin suscripción activa para liberar el espacio. Las esterillas dejadas se donarán a una ONG.

Clausula de exoneración de responsabilidad

Al aceptar las condiciones del servicio y/o participar en las actividades de numen yoga estudio manifiestas tener conocimiento de las actividades organizadas por numen yoga estudio, en las que participas libre y voluntariamente, asumiendo los riesgos propios de la actividad y exonerando de toda responsabilidad a la organización, sus responsables, a los instructores e instalaciones en el caso de que de forma accidental o fortuita puedas lesionarte.

Así mismo manifiestas que te encuentras plenamente capacitado para participar en cualquiera de las actividades organizadas por numen yoga estudio y que no padeces ni enfermedad ni lesión previa que te impida realizarlas.

Entiendes que tu uso de las instalaciones y cualquier instrucción o conocimiento que recibas en el lugar no son suficientes para prepararte para los peligros y los riesgos que puedan surgir al practicar las actividades de numen yoga estudio.

En tu nombre, de tu familia, herederos, sucesores, cesionarios o cualquier otra persona; de manera intencional y voluntaria; exoneras y liberas de toda responsabilidad a la empresa numen yoga S.L, a sus responsables y a todas las demás personas o entidades que actúan en cualquier calidad en nombre de ésta; de pago e indemnizaciones que se deriven, directa o indirectamente, de tu muerte, daños, accidentes, lesiones o enfermedades de cualquier naturaleza que le sobrevinieren a tu persona, bienes o terceros; producto de la participación en las actividades de numen yoga estudio.

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