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Condiciones del servicio

Condiciones de los distintos servicios

Comunicaciones oficiales de numen yoga:

– Todas las comunicaciones de numen yoga a sus clientes se harán oficialmente mendiante la app. Recomendamos a todas las personas usuarios de numen yoga que activen las notificaciones de nuestra app. Siempre buscaremos otras formas de comunicar con los clientes, mediante email, teléfono, etc, pero las comunicaciones se darán oficialmente por enviadas una vez se hayan hecho públicas en cualquiera de los grupos de nuestra app, a los cuales puedes acceder pulsando en la app en el icono de #somosnumen.

Condiciones generales de las clases regulares de yoga:

– Todas las clases podrán reservarse desde nuestra app, por mail, teléfono, o directamente en el estudio.

– Si la clase está llena entrarás en una lista de espera. Los sitios libres que vayan quedando por cancelación de otras personas se comunicarán mediante la app a todas las personas de la lista de espera y la primera persona en aceptar pasará a ocupar el sitio libre.

– Tendrás 2 horas hasta el comienzo de la clase para cancelar tu reserva. En caso de no hacerlo antes de esta hora la clase se contará como si hubieses asistido. Para las suscripciones ilimitadas establecemos una penalización de 5€ que será aplicada a partir de la segunda vez que no canceles a tiempo la clase. El dinero recaudado en las penalizaciones irá destinado íntegramente a una ONG.

– Haz tu cheking en recepción antes de que empiece la clase, para ello podrás usar tu código QR que tendrás en nuestra app. Si no confirmas tu asistencia, tu espacio puede ser adjudicado a otro alumno y se te aplicarán las condiciones de una cancelación tardía.

– El método de pago será mediante domiciliación bancaria para las suscripciones y por domiciliación bancaria o con tarjeta de crédito para las clases sueltas, semana de prueba, bonos y eventos. Las reservas y el pago de los servicios podrán realizarse mediante la web o la app. Al darnos tus datos bancarios en persona o mediante cualquier formulario de la app o la web, aceptas el cobro de los servicios contratados mediante los métodos de pago indicados. Para las reservas hechas directamente en el estudio también se admite el pago en efectivo o tarjeta de crédito.

IMPORTANTE! La compra de un evento no genera directamente la reserva. Una vez hayas realizado tu compra no olvides acceder al calendario desde la app y reservar tu evento.

– No admitimos la devolución de ningún servicio ya pagado, pero podemos hablarlo para canjearlo por otro servicio.

– Las devoluciones de cargos bancarios tienen un cargo extra de 5€ por cada devolución en concepto de gastos de gestión.

Condiciones particulares de cada tipo de servicio:

Suscripción mensual

– Las suscripciones mensuales comienzan el día del primer pago y duran hasta el día anterior del mes siguiente.

– Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes. Si deseas cancelar una suscripción deberás solicitarlo por escrito con al menos 1una semana de antelación enviando un email a hola@numenyoga.com. También puedes cancelar directamente mediante nuestra app, entrando en «Mis productos».

– Si das de baja tu suscripción por algún tiempo, perderás la tarifa que tenías y al volver se te aplicarán las tarifas actualizadas.

Bonos

– Todos los bonos y clases sueltas caducan a los 3 meses de haber sido pagados y las clases no consumidas se pierden.

Ofertas especiales

– Las ofertas especiales publicadas en la web o la app pueden conllevar condiciones adicionales que están descritas en la misma oferta. Presta especial atención a estas condiciones antes de contratar el servicio.

Eventos

– La compra de un evento caduca a los 6 meses de la fecha de compra.

– Si te has apuntado a un evento y lo cancelas 2 semanas antes del comienzo, se te devolverá el 75%, descontando 5€ por los gastos.

– Si te has apuntado a un evento y lo cancelas 1 semana antes del comienzo, se te devolverá el 50%, descontando 5€ por los gastos.

– Si te has apuntado a un evento y lo cancelas con menos de una semana de antelación, no se te hará ninguna devolución.

– Si no vas a asistir a un evento, puedes transferir el derecho de asistencia a otra persona. Para ello debes comunicarnos esta decisión por escrito enviando un mail a hola@numenyoga.com

– Nos reservamos el derecho de cancelar un evento si no se alcanza un mínimo de 4 inscritos. En estos casos se avisará a los inscritos y podrán optar por la devolución del dinero o cambiarlo por otra fecha u otro evento.

Clases online en directo

– Mientras la normativa vigente nos permita estar abiertos al público y mientras la situación de numen también nos lo permita, algunas clases presenciales se transmitirán en directo de forma que puedas acceder a ellas si dispones de nuestro servicio de numen online con clases en directo. Nos reservamos el derecho de dejar de transmitir clases en directo en el momento que no sea posible por algún motivo. En caso de parar el servicio de clases online en directo a aquellas personas que estén pagando una mensualidad de numen online que incluya clases en directo se las contactará para ofrecerles alguna alternativa o la devolución de la parte de la mensualidad que no hayan podido disfrutar. Para las personas que tengan el servicio de clases online en directo por alguna promoción de clases presenciales, no habrá derecho a ningún tipo de devolución ni indemnización de algún tipo.

Clausula de exoneración de responsabilidad

Al aceptar las condiciones del servicio y/o participar en las actividades de numen yoga estudio manifiestas tener conocimiento de las actividades organizadas por numen yoga estudio, en las que participas libre y voluntariamente, asumiendo los riesgos propios de la actividad y exonerando de toda responsabilidad a la organización, sus responsables, a los instructores e instalaciones en el caso de que de forma accidental o fortuita puedas lesionarte.

Así mismo manifiestas que te encuentras plenamente capacitado para participar en cualquiera de las actividades organizadas por numen yoga estudio y que no padeces ni enfermedad ni lesión previa que te impida realizarlas.

Entiendes que tu uso de las instalaciones y cualquier instrucción o conocimiento que recibas en el lugar no son suficientes para prepararte para los peligros y los riesgos que puedan surgir al practicar las actividades de numen yoga estudio.

En tu nombre, de tu familia, herederos, sucesores, cesionarios o cualquier otra persona; de manera intencional y voluntaria; exoneras y liberas de toda responsabilidad a la empresa numen yoga S.L, a sus responsables y a todas las demás personas o entidades que actúan en cualquier calidad en nombre de ésta; de pago e indemnizaciones que se deriven, directa o indirectamente, de tu muerte, daños, accidentes, lesiones o enfermedades de cualquier naturaleza que le sobrevinieren a tu persona, bienes o terceros; producto de la participación en las actividades de numen yoga estudio.

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